Pravno

Politika privatnosti

Poslednja izmena: 02.11.2026.

Ova strana objašnjava koje podatke o ličnosti obrađujemo kada pošaljete upit, dizajn ili poruku i šta se dešava kada samo posetite sajt. Obrada je uređena Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Službeni glasnik RS“, br. 87/2018).

1. Ko obrađuje podatke

Rukovalac podacima je:

  • Poslovno ime: Jupiter Planet
  • Adresa: Liparska 16, 34000 Kragujevac
  • Telefon: 069/284-333-9

Za pitanja o podacima i zahteve iz ove politike javite nam se telefonom na 069/284-333-9, porukom na Instagramu @jupiterplanetxxl, preko kontakt forme ili poštom na adresu Liparska 16, 34000 Kragujevac.

2. Upit za ponudu i dizajn iz konfiguratora

Kroz konfigurator ili formu za ponudu šaljete ime i prezime ili naziv firme, mejl i telefon ako ih unesete, predmet, boju, veličine i količine, vrstu štampe, napomenu i dizajn: tekst, slike i logo koje postavite ili priložite. Vašu IP adresu uz upit ne čuvamo (videti odeljak 7).

  • Svrha: priprema ponude i, ako je prihvatite, izrada i isporuka porudžbine.
  • Pravni osnov: radnje na vaš zahtev pre zaključenja ugovora i izvršenje ugovora (član 12, stav 1, tačka 2 Zakona).
  • Da li je davanje obavezno: ime, opis i bar jedan kontakt, mejl ili telefon, potrebni su da bismo mogli da odgovorimo; ostala polja i prilog nisu obavezni.
  • Koliko čuvamo: kopija upita sa prilozima ostaje na serveru sajta 12 meseci i zatim se automatski briše. Upit koji pređe u porudžbinu čuvamo dok traje dogovor o porudžbini i rok za reklamacije, odnosno dve godine od isporuke. Podatke koji uđu u račun i knjigovodstvenu dokumentaciju čuvamo onoliko koliko propisi o računovodstvu i porezima nalažu. Upit koji ne pređe u porudžbinu brišemo na vaš zahtev i kada više nije potreban za dogovor.

Upit stiže mejlom u naše poslovno sanduče, odakle vodimo dogovor o ponudi i porudžbini. Ako ostavite mejl adresu, na nju stiže kratka potvrda da je upit primljen. Šaljite samo dizajne i slike koje imate pravo da koristite, a fotografije drugih osoba samo uz njihovu saglasnost.

3. Kontakt forma, telefon, Viber i Instagram

Kada nam pišete preko kontakt forme, obrađujemo ime, mejl i telefon ako ih navedete, naslov i poruku. Kopija poruke ostaje na serveru sajta 12 meseci i zatim se automatski briše. Podatke iz razgovora telefonom, preko Vibera ili Instagrama koristimo samo da bismo vam odgovorili i dogovorili porudžbinu. Pravni osnov je radnja na vaš zahtev pre zaključenja ugovora ili, za opšta pitanja, naš legitimni interes da odgovorimo (član 12, stav 1, tačke 2 i 6). Poruke čuvamo dok traje prepiska, a poruke o porudžbini zajedno sa porudžbinom.

Viber i Instagram su servisi drugih kompanija i za poruke kroz njih važe i njihova pravila privatnosti.

4. Ko još ima pristup podacima

Podatke ne prodajemo i ne dajemo ih za reklamiranje. Pristup imaju samo primaoci bez kojih sajt i posao ne mogu da rade:

  • kurirska služba, kada robu šaljemo: ime, adresa, telefon i iznos za naplatu ako se plaća pri preuzimanju;
  • pružalac usluge servera u Nemačkoj (Evropska unija), na čijim su serverima sajt, upiti i pošta;
  • izvođač sajta D. Svilenković, koji održava sajt, server i poštu, kao obrađivač po ugovoru;
  • Google Ireland Limited, za Google Analytics, samo ako to prihvatite u traci o kolačićima;
  • državni organi, samo kada to zahteva zakon.

5. Prenos podataka u inostranstvo

Serveri sajta i pošte su u Nemačkoj, koja ima primeren nivo zaštite podataka (član 64, stav 2 Zakona). Podaci za Google Analytics, samo ako ga prihvatite, mogu biti preneti u SAD. Google LLC je sertifikovan po Okviru EU–SAD za privatnost podataka, za koji je Evropska komisija utvrdila primeren nivo zaštite (član 64, stav 2 Zakona), i uz to primenjuje standardne ugovorne klauzule.

6. Kolačići

Bez vašeg izbora sajt koristi samo ono što je neophodno za rad:

  • cc_consent: pamti vaš izbor o kolačićima, 12 meseci.

Google Analytics 4 se učitava tek kada kliknete „Prihvatam“. Pre toga sajt Google-u ne šalje ništa, a i posle pristanka su svi reklamni signali (Google Consent Mode: ad_storage, ad_user_data, ad_personalization) odbijeni. Tada Google postavlja kolačiće _ga i _ga_X041BK176F, koji traju do dve godine, i beleži koje strane gledate, sa kog uređaja i iz koje zemlje, bez imena i kontakt podataka. Google Analytics 4 ne čuva IP adresu, Google signals i reklamne funkcije su isključeni, a podaci o posetama se u Google Analytics-u čuvaju 14 meseci i zatim se automatski brišu. Pravni osnov je vaš pristanak (član 12, stav 1, tačka 1).

Ako izaberete „Samo neophodno“, Google Analytics se ne učitava. Izbor menjate i pristanak povlačite kad god želite preko dugmeta „Podešavanja kolačića“ u dnu svake strane; tada brišemo kolačiće analitike. Ako je u pregledaču uključen signal „Global Privacy Control“ ili „Do Not Track“, analitika se ne uključuje. Fontove sajt učitava sa našeg servera, pa pregledač zbog njih ne šalje podatke Google-u.

7. Zapisi servera i zaštita formi

Server pri svakoj poseti beleži IP adresu, vreme, adresu strane i vrstu pregledača. Zapise koristimo samo za bezbednost i otklanjanje grešaka i automatski ih brišemo posle 14 dana.

Forme štiti provera koja radi u vašem pregledaču i na serveru sajta: kratko računanje u pozadini, vremenski token i ograničenje broja upita. Od vas ne traži nikakvu radnju, ne postavlja kolačiće i ništa ne šalje trećim licima. Za ovu proveru ne čuva se vaša IP adresa, već samo njen jednosmerni zapis koji se menja svakog dana. Pravni osnov za zapise i zaštitu formi je naš legitimni interes da sajt bude bezbedan (član 12, stav 1, tačka 6).

8. Zaštita podataka

Sajt i pošta rade samo preko šifrovane veze (HTTPS i TLS). Upiti i prilozi se čuvaju van javnog dela sajta, server se redovno ažurira, a administraciji pristupaju samo ovlašćene osobe. Ne donosimo odluke automatski, bez učešća čoveka, i ne pravimo profile.

9. Maloletna lica

Upit šalje punoletna osoba ili roditelj, nastavnik ili druga odrasla osoba koja organizuje porudžbinu, na primer za maturante ili klub. Ako saznamo da nam je podatke poslalo dete mlađe od 15 godina bez saglasnosti roditelja, brišemo ih.

10. Vaša prava

U vezi sa svojim podacima imate pravo da:

  • saznate da li ih obrađujemo i dobijete kopiju (član 26);
  • tražite ispravku ili dopunu (član 29), brisanje (član 30) ili ograničenje obrade (član 31);
  • dobijete podatke koje ste nam dali u mašinski čitljivom obliku ili ih prenesete drugom rukovaocu (član 36);
  • uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu (član 37);
  • ne budete predmet odluke donete isključivo automatski (član 38);
  • povučete pristanak u svakom trenutku, bez uticaja na obradu pre povlačenja (član 15).

Zahtev nam pošaljite na neki od načina iz odeljka 1. Odgovaramo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana od prijema; ako je zahtev složen, rok može da se produži za još 60 dana, o čemu vas obaveštavamo u prvih 30 dana. Ostvarivanje prava je besplatno.

Ako smatrate da su vam prava povređena, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd, office@poverenik.rs, poverenik.rs.

Ako se način obrade promeni, ovu stranu dopunjujemo i menjamo datum poslednje izmene. Uslove poručivanja i reklamacije pročitajte na strani Uslovi.

Zatraži ponudu
 Pozovi Viber